รับประกัน

• ยุคกลางรับประกันว่าผลิตภัณฑ์นี้ปราศจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและงานฝีมือ การรับประกันนี้สำหรับผู้ซื้อ/ผู้ถือเดิมเท่านั้น

• หากผลิตภัณฑ์ในยุคกลางได้รับความเสียหายจากการบรรจุหีบห่อและมีใบรับประกัน จะต้องกรอกและส่งคืนภายในสิบห้า (15) วันนับจากวันที่ซื้อ

• เมื่อดำเนินการส่งคืน จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับไปยังยุคกลางและค่าแรงใดๆ ที่เกิดขึ้นจากกระบวนการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม Medieval จะรับผิดชอบค่าขนส่งของสินค้าที่เปลี่ยนทดแทนกลับไปยังผู้ถือสิทธิ์/ผู้ซื้อเดิมที่อ้างสิทธิ์

• ยุคกลางจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์นี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดหากเกิดการแตก โค้งงอ หรือแตกหักภายใต้ "สภาพการขับขี่ปกติ" ยุคกลางกำหนดเงื่อนไขการขี่ปกติตามที่ระบุไว้ "การใช้จักรยานในรูปแบบความสะดวกสบายที่ควบคุมได้ซึ่งอยู่ในความสามารถของคุณเอง" การรับประกันนี้ไม่รวมถึงการสึกหรอตามปกติ การละเลย การใช้งานที่ไม่เหมาะสม การประกอบที่ไม่เหมาะสม การใช้ผลิตภัณฑ์ทั่วไปในทางที่ผิด หรือความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากแรงภายนอก เช่น ดาบ รถยนต์ แผ่นดินไหว กึ่งเทพ ฯลฯ

• Medieval ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนหรือเสนอสิ่งทดแทนด้วยต้นทุนที่ลดลงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เชื่อว่าได้รับความเสียหายนอกขอบเขตของ "สภาพการขับขี่ปกติ" ที่อธิบายไว้ข้างต้น Medieval ขอสงวนสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายกับรุ่นอื่นที่สมเหตุสมผลและ/หรือมีมูลค่าเท่ากันเพื่อทดแทนที่เหมาะสมกว่า การตกแต่งของผลิตภัณฑ์นี้ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันนี้

• การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของเราในลักษณะที่น่าสงสัย เช่น (การตัดบริเวณมือจับแฮนด์บาร์ให้มีขนาดหรือท่อบังคับโช้ค) จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ การดัดแปลงต้องได้รับการอนุมัติจากยุคกลางและดำเนินการโดยช่างซ่อมจักรยานมืออาชีพที่มีใบอนุญาต

• สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับการรับประกันดังกล่าว โปรดติดต่อ Medieval หากมีปัญหาใดๆ กับผลิตภัณฑ์ของเรา แม้ว่าคุณจะไม่รู้สึกว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายการรับประกันนี้ เราที่ Medieval จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดูแลปัญหาใดๆ ที่คุณมีกับผลิตภัณฑ์ของเรา

เฟรมหลังการขาย ส้อม และแฮนด์

รับประกันสาม (3) เดือนสำหรับกรอบแว่นในยุคกลางที่ผลิตในอเมริกาทั้งหมด และรับประกันสามสิบ (30) วันสำหรับเฟรม ตะเกียบ และแฮนด์จับอื่นๆ ทั้งหมดจากข้อบกพร่องของวัสดุ ข้อบกพร่องของงานฝีมือ การแตกหัก รอยแตก และโค้งจะได้รับการจัดการเป็นกรณีไป

ส่วนประกอบหลังการขาย
รับประกันสิบสี่ (14) วันสำหรับข้อบกพร่องของวัสดุ, ข้อบกพร่องของงานฝีมือ, การแตกหักและรอยแตก

ชิ้นส่วนสึกหรอ
รับประกันเจ็ด (7) วันสำหรับข้อบกพร่องของผู้ผลิตเท่านั้น ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ เช่น ยาง เบาะนั่ง หมุด ตัวเหยียบพลาสติก และการ์ดดุมล้อแบบพลาสติก สินค้าเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้มีอายุการใช้งานที่จำกัดและไม่ได้ปกปิดรอยแตก แตกหัก ฉีกขาด ฉีกขาด หรือสึกหรอ

เครื่องแต่งกายและสินค้าสำเร็จรูป
รับประกันเจ็ด (7) วันสำหรับข้อบกพร่องของผู้ผลิตเท่านั้น (เช่น ข้อบกพร่องในการตัดเย็บและการพิมพ์ผิด)

บันทึก
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับประกันแล้วจะได้รับการคุ้มครองด้วยการรับประกันข้อบกพร่องของผู้ผลิตสิบสี่ (14) วันเท่านั้น และไม่ใช่การรับประกันเต็มรูปแบบที่จะออกเมื่อคิด รายการเหล่านี้อาจไม่รับประกันเป็นครั้งที่สอง และจะได้รับการปฏิบัติเป็นกรณีไป

คำเตือน
ใช้ผลิตภัณฑ์ยุคกลางโดยยอมรับความเสี่ยงเอง ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับการออกแบบและผลิตโดยใช้วัสดุที่ดีที่สุด ช่างตีเหล็ก และงานฝีมือที่มีให้ และมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้โดยนักปั่นจักรยานที่มีประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ต้องติดตั้งหรือประกอบโดยช่างซ่อมจักรยานที่มีประสบการณ์หรือได้รับใบอนุญาต และใช้ในลักษณะที่ผู้ผลิตจักรยานกำหนดเท่านั้น โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่แนบมาด้วยเมื่อทำการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Medieval ใดๆ ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์นี้หากมีข้อบกพร่องหรือเสียหาย ผู้ซื้อหรือผู้ใช้ยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์นี้

กระบวนการรับประกันของสหรัฐอเมริกา

1. หากคุณมีผลิตภัณฑ์ยุคกลางที่ชำรุด ชำรุด หรือทำงานผิดพลาดซึ่งคุณเชื่อว่าอยู่ภายใต้นโยบายการรับประกันของเรา คุณสามารถยื่นคำร้องบนเว็บไซต์ของเราได้ที่  www.medievalbikes.com/contact.

2. เมื่อส่งการเรียกร้องการรับประกัน คุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อนามสกุล ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ สถานที่ซื้อ หลักฐานการซื้อ ภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง และคำอธิบายของการเรียกร้อง

3. เมื่อคุณส่งการเรียกร้องการรับประกันแล้ว แผนกการรับประกันในยุคกลางจะตรวจสอบอีกครั้ง ฝ่ายการรับประกันจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งการรับประกันลูกค้า (CW#) พร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม

4. หลังจากที่แผนกการรับประกันในยุคกลางได้ออก CW# ของคุณแล้ว คุณต้องส่งสินค้าที่บกพร่องกลับไปที่ Medieval พัสดุส่งคืนต้องมีป้ายกำกับ CW# อย่างชัดเจน

5. เมื่อ Medieval ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาและตัดสินว่าสินค้ามีตำหนิหรือชำรุด ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกเปลี่ยนให้ฟรี ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับประกันอาจมีการซ่อมแซม การมีอยู่ หรือผลิตภัณฑ์ทางเลือกอื่นๆ ที่ Medieval เห็นว่าเหมาะสมกว่า ไม่รับประกันสีและ/หรือรุ่นของผลิตภัณฑ์ที่แน่นอน

กระบวนการรับประกันระหว่างประเทศ

1. สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่นอกอเมริกา โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายในยุคกลางในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ยุคกลางและให้องค์กรนั้นติดต่อเรา